Step1：培訓需求調查
首先進行電話溝通，需求訪談，填寫客戶需求調查表
初步了解客戶培訓的需求
Step2：培訓需求分析
進一步針對客戶需求，選擇設置調查問卷并拜訪客戶
根據《對象問卷》，提交《問卷調查報告》
Step3：培訓方案設計
根據培訓對象確定培訓時間及場地
根據培訓目標確定培訓方式及時間
根據培訓要求確定培訓講師及主題
Step4：培訓協議簽署
合同起草
合同商榷
合同簽訂
Step5：培訓前準備與實施
培訓內容的整體審查
針對客戶需要，通知講師備課
培訓資料／參訓手冊編輯與制作
場地選擇與布置
講師提前進駐準備
培訓組織與現場實施（助教協助）
Step6：培訓的評估與內容輔導
培訓結束后學員填寫反饋表
對反饋表進行統計，分析并做出培訓評估報告
向客戶提交評估報告
公司運營遇到的培訓相關問題的答疑
培訓顧問現場進行指導
協助制定學習跟進方案
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